|
Allmänna villkor för FOPi.se - Nätbutik 1. KÖP 2. PRIS 3. BETALNING 4. LEVERANSTID 5. LEVERANS 6. GARANTIER 7. TEKNISK SUPPORT 8. ÅNGERRÄTT 9. REKLAMATION 10. PRODUKTINFORMATION
FOPi erbjuder för närvarande 3 st olika betalningsalternativ.
- Förskott: Efter att ha mottagit en orderbekräftelse sätter kunden in pengarna på vårt bankgiro 5715-5210. När vi mottagit bekräftelse på betalningen sker utleverans av beställda produkter. OBS: Produkterna i beställningen reserveras inte i vårt system förrän betalningen är mottagen på vårt konto. - Kontokort: Vi erbjuder betalning med kontokort från VISA, Mastercard och Diners Club. Pengarna reserveras direkt och debiteras 1-2 dagar efter köpet. Vi sparar inga uppgifter om kundens kontokort av säkerhetsskäl och alla kommunikation är krypterad med SSL (HTTPS). FOPi.se använder svenska PAYER som partner för denna tjänst. Här kan du läsa mer om tekniken bakom kortbetalningar på FOPi.se - Direktbetalning: Vi erbjuder direktbetalning via Internetbank för kunder i Handelsbanken och Swedbank. Vid betalning slussas du automatiskt till din Internetbank och du loggar in på vanligt sätt. Pengar dras sedan direkt från ditt bankkonto i samband med att du godkänner transaktionen. 4. LEVERANSTID Vid varje produkt på FOPi.se visas en uppskattning på hur många dagar produkten tar att leverera. Observera att detta är en uppskattning och att avvikelser kan förekomma. Skulle leveranstiden vara väsentligt längre än den som visas vid produkten kontaktar FOPi kunden så att denne kan ta ställning till om beställningen ska ligga kvar eller om något ska ändras. 5. LEVERANS FOPi anlitar Posten och DSV som leverantör för alla kunder som bor utanför Örnsköldsviks kommun. För kunder bor i Örnsköldsviks kommun anlitas inga externa leverantörer. Vi kör själva ut varorna hem till kunden. Detta fraktalternativ kallas för FOPi.se hemleverans. 6. GARANTIER Garantin består av minst 1 års fabriksgaranti + 2 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag. Vissa produkter har 2/3/5/10 - års fabriksgaranti. Vilka dessa produkter är framgår av respektive produktinformationen. Speciella regler gäller avseende pixelfel i LCD/Plasma-skärmar, projektorer och lampor i projektorer där vi hänvisar till tillverkarens information. FOPi lämnar inga ytterligare garantier avseende pixelfel än den av tillverkaren specificerade Garantiperioden förlängs inte till följd av att FOPi avhjälper fel i eller företar omleverans av produkterna. 7. TEKNISK SUPPORT Vi erhåller teknisk support på samtliga produkter. I särskilda fall, för teknisk support - användarstöd - allmänt eller vid fel i vara, har FOPi rätt att hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt, i förekommande fall, till tredjepartföretags betalsupport. 8. ÅNGERRÄTT Enligt Distansavtalslagen får kunden undersöka produkten men inte använda den, då förfaller rätten att ångra sig. För produkter som inte returneras i sitt ursprungliga skick kommer FOPi att debitera kunden de kostnader FOPi lider för att återställa produkten. Fraktkostnaden för att skicka tillbaks produkten till FOPi står kunden för. Om produkten har betalats av kunden måste FOPi betala tillbaka summan inom 30 dagar efter det att produkten mottagits av FOPi. 9. REKLAMATION Vid alla typer av reklamationer ska FOPi kontaktas innan någon produkt skickas av kunden. Kontakt tas via telefon på 0660-544 40 eller e-post. Då kommer kunden att mottaga instruktioner för hur produkten ska skickas. FOPi löser inte ut returnerade produkter som medför några kostnader för FOPi (om produkten t.ex. skickats mot postförskott). 10. PRODUKTINFORMATION Den produktinformation som anges vid varje produkt baseras på offentlig information från tillverkaren eller distributören. Informationen kan när som helst ändras av tillverkaren. FOPi försöker alltid hålla produktinformationen uppdaterad men kan inte på något sätt ansvara för att den är korrekt. De omdömen som finns i produktexterna är antingen tillverkarens, testarens eller våra egna. Dessa omdömen är subjektiva och det är inte säkert att köparen kommer att tycka likadant. Omdömena kan inte användas som ett argument för att häva ett köp. |
          
|
